Частые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы

Как вы гарантируете подлинность предметов?

Каждый предмет проходит экспертную проверку. Мы работаем с проверенными источниками: частные коллекции, аукционные дома, антикварные салоны. Для ценных предметов предоставляем экспертное заключение.

Что означают оценки состояния?

«Отличное» — предмет в прекрасном состоянии для своего возраста, без значительных дефектов. «Хорошее» — незначительные следы времени, не влияющие на ценность. «Удовлетворительное» — есть заметные следы использования или мелкие дефекты, описанные в карточке товара.

Можно ли зарезервировать товар?

Да, мы можем зарезервировать предмет на срок до 3 дней после подтверждения заказа. Для долгосрочного резерва свяжитесь с нами — обсудим условия.

Какие способы оплаты доступны?

Способ оплаты согласовывается индивидуально после подтверждения заказа. Доступны: банковский перевод, оплата картой, наложенный платёж (для некоторых товаров).

Как осуществляется доставка?

Мы отправляем предметы транспортными компаниями (СДЭК, ПЭК, Деловые Линии) с многослойной защитной упаковкой. Крупногабаритные предметы доставляются специализированным транспортом. Стоимость рассчитывается индивидуально.

Возможен ли возврат?

Да, возврат возможен в течение 14 дней с момента получения при сохранении товарного вида. Подробности — на странице «Доставка и возврат».

Можно ли заказать подбор предмета?

Опишите, что ищете — эпоху, стиль, ценовой диапазон — и мы подберём подходящие варианты из нашей коллекции или найдём предмет у партнёров.

Вы работаете только в России?

Основная доставка — по России. Доставка за рубеж обсуждается индивидуально. Свяжитесь с нами для уточнения.

Не нашли ответ на свой вопрос?